অভিযোগ ব্যবস্থাপনা

Customer complaint নয়—এমন staff-to-staff escalation-এর জন্য Internal Ticket ব্যবহার করুন।

অভিযোগ ব্যবস্থাপনা বিভাগটি আপনাকে গ্রাহক সহায়তা টিকেট তৈরি থেকে সমাধান পর্যন্ত পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

আপনি যা করতে পারেন:

• বিভাগ এবং ক্যাটাগরি অনুযায়ী অভিযোগ সংগঠিত করা
• কর্মচারীদের টিকেট বরাদ্দ করা
• অগ্রগতি এবং সমাধানের অবস্থা ট্র্যাক করা
• অভিযোগের ইতিহাস পর্যালোচনা করা
• সহায়তা রিপোর্ট তৈরি করা