এই পৃষ্ঠায়
Resellers & Managers বিভাগটি হলো যেখানে আপনি আপনার ISP পরিচালনার মানব শ্রেণিবিন্যাস তৈরি ও পরিচালনা করবেন — রিসেলার যারা তাদের নিজস্ব সাব-নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে, ম্যানেজার যারা অ্যাডমিন প্যানেল চালাতে সাহায্য করে, এবং সাব-রিসেলার যারা আপনার রিসেলারদের অধীনে কাজ করে।
এই বিভাগে যা রয়েছে
ISPbills একটি মাল্টি-টায়ার অপারেটর মডেল সমর্থন করে:
Admin (ISP মালিক)
├── Manager (সীমিত admin access-সহ কর্মী)
├── NOC User (নেটওয়ার্ক অপারেশন টেকনিশিয়ান — কোনো আর্থিক access নেই)
├── Accounts User (হিসাবরক্ষণ কর্মী — শুধু accounts অনুমতি)
├── Support User (সাপোর্ট কর্মী — support + manager অনুমতি)
├── Reseller (নিজস্ব গ্রাহকসহ operator)
│ ├── Sub-Reseller (reseller-এর অধীন operator)
│ └── Manager (একজন reseller নিজেরও manager তৈরি করতে পারে)
└── Card Distributor (recharge card বিক্রয় প্রতিনিধি)
এই বিভাগের পেজসমূহ
- Resellers — রিসেলার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করুন। বিলিং মোড (প্রিপেইড/পোস্টপেইড) সেট করুন, জোন বরাদ্দ করুন, অনুমতি কনফিগার করুন।
- Sub-Resellers — একটি বিদ্যমান রিসেলারের অধীনে সাব-রিসেলার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
- Managers — কাস্টমাইজযোগ্য অনুমতিসহ স্টাফ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন যাতে তারা অ্যাডমিন কাজে সহায়তা করতে পারে।
- Specialized Staff Roles — Manager ও NOC user-এর পাশাপাশি Accounts ও Support user তৈরি এবং নিরাপদভাবে পরিচালনা করুন। বিশেষায়িত Staff Role দেখুন।
- Operator / Sub-Operator Payments — অ্যাডমিন এবং রিসেলারদের মধ্যে আর্থিক নিষ্পত্তি রেকর্ড করুন।
- Notice Broadcast — রিসেলার এবং ম্যানেজারদের কাছে অভ্যন্তরীণ নোটিশ বা ঘোষণা পাঠান।
মূল ধারণাসমূহ
রিসেলার বিলিং মোড
| মোড | কিভাবে কাজ করে |
|---|---|
| Prepaid | অ্যাডমিন রিসেলারের ব্যালেন্স ধরে রাখে। যখন রিসেলার একজন কাস্টমার যোগ করে বা সাবস্ক্রিপশন রিনিউ করে, তখন তাদের প্রি-লোডেড ব্যালেন্স থেকে খরচ কেটে নেওয়া হয়। |
| Postpaid | রিসেলার তাদের নিজস্ব কাস্টমারদের কাছ থেকে নগদ সংগ্রহ করে এবং নির্দিষ্ট সময় পর পর অ্যাডমিনকে পাইকারি পরিমাণ পরিশোধ করে। |
ম্যানেজার অনুমতি
ম্যানেজাররা হলো ISP স্টাফ, রিসেলার নয়। তারা অ্যাডমিন প্যানেলে লগ ইন করে এবং তাদের নির্দিষ্ট বিভাগে অ্যাক্সেস দেওয়া যেতে পারে (যেমন, শুধু বিলিং, বা শুধু অভিযোগ)। একজন ম্যানেজারের অনুমতি সরাসরি New Manager / edit ফর্মে (Staff > Managers) বেছে নেওয়া হয়। (আলাদা Special Permissions স্ক্রিনটি একটি operator ফিচার, যা একজন রিসেলারকে বিল সম্পাদনা বা reseller module-এর মতো অতিরিক্ত সক্ষমতা দেওয়ার জন্য — এটি ম্যানেজারদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।)
রিসেলার মডিউল
রিসেলার ড্যাশবোর্ড রিসেলারদের তাদের নিজস্ব পোর্টাল দেয় যেখানে তারা তাদের কাস্টমার পরিচালনা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং আর্থিক ব্যালেন্স দেখতে পারে — অ্যাডমিনের বৃহত্তর কনফিগারেশনে অ্যাক্সেস ছাড়াই।
নোটিশ ব্রডকাস্ট
আপনার সকল সরাসরি অপারেটরকে (রিসেলার) একসাথে একটি SMS পাঠাতে Notice Broadcast ব্যবহার করুন — তাদের active/suspended স্ট্যাটাস নির্বিশেষে। সাব-অপারেটর ও ম্যানেজাররা এতে অন্তর্ভুক্ত নয়, এবং প্রতি-রিসেলার টার্গেটিং নেই: প্রতিটি সরাসরি অপারেটর একই বার্তা পায়। বিস্তারিত জানতে Notice Broadcast দেখুন।
Resellers & Managers-এ প্রবেশ
Group Admin সাইডবারে এই অ্যাকাউন্টগুলো দুটি মেনুর অধীনে থাকে: Operator মেনুতে থাকে আপনার স্বাধীন রিসেলার/অপারেটর, আর Staff মেনুতে থাকে Managers, NOC, Accounts, Support ও Sub-Operators। অপারেটর ও সাব-অপারেটররা নিজেদের প্যানেলে একটি Managers আইটেম থেকে তাদের নিজস্ব Managers পরিচালনা করেন।