এই পৃষ্ঠায়
Resellers & Managers বিভাগটি হলো যেখানে আপনি আপনার ISP পরিচালনার মানব শ্রেণিবিন্যাস তৈরি ও পরিচালনা করবেন — রিসেলার যারা তাদের নিজস্ব সাব-নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে, ম্যানেজার যারা অ্যাডমিন প্যানেল চালাতে সাহায্য করে, এবং সাব-রিসেলার যারা আপনার রিসেলারদের অধীনে কাজ করে।
এই বিভাগে যা রয়েছে
ISPbills একটি মাল্টি-টায়ার অপারেটর মডেল সমর্থন করে:
Admin (ISP মালিক)
├── Manager (সীমিত admin access-সহ কর্মী)
├── Reseller (নিজস্ব গ্রাহকসহ operator)
│ └── Sub-Reseller (reseller-এর অধীন operator)
└── Card Distributor (recharge card বিক্রয় প্রতিনিধি)
এই বিভাগের পেজসমূহ
- Resellers — রিসেলার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করুন। বিলিং মোড (প্রিপেইড/পোস্টপেইড) সেট করুন, জোন বরাদ্দ করুন, অনুমতি কনফিগার করুন।
- Sub-Resellers — একটি বিদ্যমান রিসেলারের অধীনে সাব-রিসেলার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
- Managers — কাস্টমাইজযোগ্য অনুমতিসহ স্টাফ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন যাতে তারা অ্যাডমিন কাজে সহায়তা করতে পারে।
- Specialized Staff Roles — Manager ও NOC user-এর পাশাপাশি Accounts ও Support user তৈরি এবং নিরাপদভাবে পরিচালনা করুন। বিশেষায়িত Staff Role দেখুন।
- Operator / Sub-Operator Payments — অ্যাডমিন এবং রিসেলারদের মধ্যে আর্থিক নিষ্পত্তি রেকর্ড করুন।
- Notice Broadcast — রিসেলার এবং ম্যানেজারদের কাছে অভ্যন্তরীণ নোটিশ বা ঘোষণা পাঠান।
মূল ধারণাসমূহ
রিসেলার বিলিং মোড
| মোড | কিভাবে কাজ করে |
|---|---|
| Prepaid | অ্যাডমিন রিসেলারের ব্যালেন্স ধরে রাখে। যখন রিসেলার একজন কাস্টমার যোগ করে বা সাবস্ক্রিপশন রিনিউ করে, তখন তাদের প্রি-লোডেড ব্যালেন্স থেকে খরচ কেটে নেওয়া হয়। |
| Postpaid | রিসেলার তাদের নিজস্ব কাস্টমারদের কাছ থেকে নগদ সংগ্রহ করে এবং নির্দিষ্ট সময় পর পর অ্যাডমিনকে পাইকারি পরিমাণ পরিশোধ করে। |
ম্যানেজার অনুমতি
ম্যানেজাররা হলো ISP স্টাফ, রিসেলার নয়। তারা অ্যাডমিন প্যানেলে লগ ইন করে এবং তাদের নির্দিষ্ট বিভাগে অ্যাক্সেস দেওয়া যেতে পারে (যেমন, শুধু বিলিং, বা শুধু অভিযোগ)। প্রতিটি ম্যানেজার কী দেখতে ও করতে পারবে তা সূক্ষ্মভাবে নির্ধারণ করতে Resellers & Managers > Managers > Special Permissions ব্যবহার করুন।
রিসেলার মডিউল
রিসেলার ড্যাশবোর্ড রিসেলারদের তাদের নিজস্ব পোর্টাল দেয় যেখানে তারা তাদের কাস্টমার পরিচালনা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং আর্থিক ব্যালেন্স দেখতে পারে — অ্যাডমিনের বৃহত্তর কনফিগারেশনে অ্যাক্সেস ছাড়াই।
নোটিশ ব্রডকাস্ট
সকল সক্রিয় রিসেলারকে একসাথে একটি SMS পাঠাতে Notice Broadcast ব্যবহার করুন। প্রতি-রিসেলার টার্গেটিং নেই — সকল রিসেলার একই সময়ে একই বার্তা পায়। বিস্তারিত জানতে Notice Broadcast দেখুন।
Resellers & Managers-এ প্রবেশ
বাম সাইডবারে Resellers & Managers-এ যান।