NOC (Network Operations Center) ভূমিকা

NOC ভূমিকা টেকনিশিয়ান ও নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ারকে নেটওয়ার্ক পরিচালনার জন্য আলাদা অ্যাক্সেস দেয়। NOC ব্যবহারকারী আর্থিক তথ্য, বিলিং বা প্যাকেজ ব্যবস্থাপনায় অ্যাক্সেস না পেয়েও নেটওয়ার্ক অবকাঠামো মনিটর করতে, router, OLT ও IP pool পরিচালনা করতে এবং গ্রাহকের সংযোগের সমস্যা খুঁজে সমাধান করতে পারেন।

সারসংক্ষেপ

ফিচার	NOC অ্যাক্সেস
নেটওয়ার্ক মনিটরিং	✅ সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস
Router ব্যবস্থাপনা	✅ অনুমতিনির্ভর CRUD
OLT / ONU ব্যবস্থাপনা	✅ অনুমতিনির্ভর CRUD
IP Pool ব্যবস্থাপনা	✅ অনুমতিনির্ভর CRUD
গ্রাহক অনুসন্ধান	✅ username, mobile বা ID দিয়ে
গ্রাহকের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা	✅ অনুমতিনির্ভর
গ্রাহককে SMS পাঠানো	✅ অনুমতিনির্ভর
বিলিং / পেমেন্ট	❌ অ্যাক্সেস নেই
প্যাকেজ ব্যবস্থাপনা	❌ অ্যাক্সেস নেই
PPP Profiles	❌ অ্যাক্সেস নেই (প্যাকেজের তথ্য থাকে)
গ্রাহক তৈরি / সম্পাদনা	❌ অ্যাক্সেস নেই
Operator ব্যবস্থাপনা	❌ অ্যাক্সেস নেই
আর্থিক Widget	❌ অ্যাক্সেস নেই

NOC ব্যবহারকারী তৈরি

Admin panel থেকে Group Admin একজন NOC ব্যবহারকারী তৈরি করেন।

ধাপ

1. Group Admin sidebar-এর Operators & Managers → NOC Users মেনুতে যান।
2. New NOC User-এ ক্লিক করুন
3. প্রয়োজনীয় ফিল্ড পূরণ করুন:
   • Name — NOC ব্যবহারকারীর পূর্ণ নাম
   • Mobile — যোগাযোগের ফোন নম্বর
   • Email — Login email address (অবশ্যই অনন্য হতে হবে)
   • Password — ন্যূনতম 8 অক্ষর
4. তালিকা থেকে প্রয়োজনীয় permissions নির্বাচন করুন।
5. Submit-এ ক্লিক করুন।

NOC ব্যবহারকারী সম্পাদনা করা

NOC Users তালিকা থেকে Actions → Edit-এ ক্লিক করে NOC ব্যবহারকারীর নাম, mobile, password বা permission বদলান।

NOC ব্যবহারকারী মুছে ফেলা

NOC Users তালিকা থেকে Actions → Delete-এ ক্লিক করে NOC ব্যবহারকারী মুছুন। এতে তাঁর সব permission-ও মুছে যাবে।

Permission বা অনুমতি

NOC ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস বিস্তারিতভাবে permission দিয়ে নিয়ন্ত্রিত। NOC ব্যবহারকারী তৈরি বা সম্পাদনার সময় প্রতিটি permission আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করা যায়।

Dashboard

Permission	বিবরণ
noc-dashboard	NOC Command Center dashboard-এ অ্যাক্সেস

Router Management

Permission	বিবরণ
view-routers	Router তালিকা ও বিস্তারিত তথ্য দেখা
add-routers	নতুন router তৈরি করা
edit-routers	বিদ্যমান router পরিবর্তন করা
delete-routers	Router মুছে ফেলা

OLT Management

Permission	বিবরণ
view-olts	OLT তালিকা, বিস্তারিত তথ্য ও ONU তালিকা দেখা
add-olts	নতুন OLT তৈরি
edit-olts	বিদ্যমান OLT পরিবর্তন
delete-olts	OLT মুছে ফেলা

IP Pool Management

Permission	বিবরণ
view-ip-pools	IPv4 ও IPv6 pool তালিকা দেখা
add-ip-pools	নতুন IP pool তৈরি
edit-ip-pools	বিদ্যমান IP pool পরিবর্তন
delete-ip-pools	IP pool মুছে ফেলা

Customer Operations

Permission	বিবরণ
search-customers	Username, mobile বা ID দিয়ে গ্রাহক খোঁজা
disconnect-customer	গ্রাহকের PPPoE session বিচ্ছিন্ন করা
send-sms	গ্রাহককে SMS পাঠানো

Monitoring

Permission	বিবরণ
view-monitoring	মনিটরিং টুলে অ্যাক্সেস (Ubiquiti, Mikrotik, Cambium, Network Topology, Status Checks)

নোট: Monitoring section-এর OLT/ONU page-এর জন্য অতিরিক্ত view-olts permission লাগে।

NOC Panel-এর Navigation

NOC ব্যবহারকারী login করলে নিচের বিভাগগুলোসহ একটি আলাদা sidebar দেখেন:

Dashboard

• Dashboard — গ্রাহকের status-এর পরিসংখ্যান (online, active, suspended, disabled) ও performance chart-সহ আর্থিক তথ্যবিহীন সারসংক্ষেপ
• NOC Command Center — ডিভাইসের সংখ্যা, router metric, OLT status ও alert-সহ real-time network monitoring dashboard (noc-dashboard permission লাগে)

Monitoring (view-monitoring লাগে)

• Ubiquiti Devices
• Mikrotik Monitor
• Cambium Devices
• OLT Management (view-olts লাগে)
• ONU List (view-olts লাগে)
• Network Topology
• Status Checks

Network

• Routers (view-routers লাগে)
• IPv4 Pools (view-ip-pools লাগে)
• IPv6 Pools (view-ip-pools লাগে)

গ্রাহক অনুসন্ধান

Sidebar-এর search box (search-customers লাগে) দিয়ে username, mobile বা ID অনুযায়ী গ্রাহক খুঁজতে পারেন। গ্রাহকের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় যা দেখা যায়:

• Profile-এর তথ্য (name, username, mobile, address, connection type, status)
• সংযোগের বিস্তারিত তথ্য (router, IP, MAC, PPPoE তথ্য)
• Online/offline status
• ব্যবহারের ইতিহাস ও bandwidth graph
• Disconnect ও Send SMS action button (permission অনুযায়ী)

নোট: গ্রাহকের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় NOC ব্যবহারকারী billing information, payment history, package detail বা pricing দেখতে পারেন না।

Security

• Change Password
• Two-Factor Authentication
• Device Verification
• Activity Logs
• Authentication Logs

আর্থিক ডেটা থেকে বিচ্ছিন্নতা

NOC ব্যবহারকারীকে সব আর্থিক ডেটা থেকে কঠোরভাবে বিচ্ছিন্ন রাখা হয়:

• Dashboard-এ revenue widget, billing summary, Cash In/Cash Out chart বা payment shortcut থাকে না।
• Dashboard-এ শুধু আর্থিক তথ্যবিহীন metric, যেমন online, active, suspended ও disabled গ্রাহকের সংখ্যা দেখা যায়।
• গ্রাহকের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় সব billing tab, payment history, plan pricing ও subscription বিভাগ লুকানো থাকে।
• PPP profile, router configuration ও router log NOC panel-এ পাওয়া যায় না।
• 2FA — চালু থাকলে two-factor authentication আবশ্যক
• payment.subscription — Subscription যাচাই করে
• can:accessNocPanel — NOC role-এর gate যাচাই করে

এতে NOC ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রেও অন্য admin area-এর মতো একই account/subscription নিয়ম প্রয়োগ হয়।

Router API Password-এর নিরাপত্তা

Router সম্পাদনার সময় NOC router form সংরক্ষিত API password HTML-এ দেখায় না। Password field ফাঁকা থাকে; নতুন password স্পষ্টভাবে submit না করলে server-এ আগের password রাখা হয়।

Data Scoping

NOC ব্যবহারকারীর data scope তাঁর parent Group Admin-এর মধ্যে সীমিত:

• তিনি শুধু parent Group Admin এবং সেই Group Admin-এর operator/sub-operator-এর router, OLT, IP pool ও গ্রাহক দেখতে পারেন।
• অন্য Group Admin-এর resource দেখতে বা access করতে পারেন না।

URL Structure

NOC panel-এর সব route /admin/noc/-এর অধীনে:

• /admin/noc/dashboard — NOC Command Center
• /admin/noc/routers — Router management
• /admin/noc/olts — OLT management
• /admin/noc/onus — ONU list
• /admin/noc/ipv4pools — IPv4 pool management
• /admin/noc/ipv6pools — IPv6 pool management
• /admin/noc/ubiquiti-devices — Ubiquiti monitoring
• /admin/noc/mikrotik/monitor — Mikrotik monitoring
• /admin/noc/cambium-devices — Cambium monitoring
• /admin/noc/topology — Network topology
• /admin/noc/status-checks — Status checks

Activity Logging

NOC user management-এর সব action activity log-এ লেখা হয়:

• noc_user_create — Group Admin NOC user তৈরি করলে
• noc_user_update — Group Admin NOC user update করলে
• noc_user_delete — Group Admin NOC user delete করলে

বিস্তারিত Action-Level Authorization

Router operation-এ action অনুযায়ী NOC permission প্রয়োগ হয়:

• view-routers — Router list/detail দেখার জন্য আবশ্যক
• add-routers — নতুন router তৈরির জন্য আবশ্যক
• edit-routers — বিদ্যমান router edit করার জন্য আবশ্যক
• delete-routers — Router মুছে ফেলার জন্য আবশ্যক

একইভাবে OltPolicy ও OnuPolicy দিয়ে OLT ও ONU operation-এ সংশ্লিষ্ট permission প্রয়োগ করা হয়।