ডিসকানেক্ট লগ

Logs → Disconnect Log পেজে group-এর দৃশ্যমান customer session disconnect record হয়। নতুন row আগে থাকে এবং time, username, reason ও NAS IP দেখায়।

Search username অথবা reason-এ মেলে। প্রতি page-এ 50টি record থাকে এবং date-range filter নেই। Current search-এর সঙ্গে মেলা সব record CSV-তে export করতে download control ব্যবহার করুন।

Unexpected disconnect যাচাইয়ের সময় customer-এর connection state ও router log-এর সঙ্গে time, username, reason ও NAS মিলিয়ে দেখুন। Saved reason recorded disconnect request বা outcome বোঝায়; অন্য evidence ছাড়া এটিকে underlying network fault-এর প্রমাণ ধরবেন না।