গ্রাহকপ্রোডাক্ট গাইড

গ্রাহকের ধরন

সহায়তা নিন

1. PPPoE + দৈনিক বিলিং

  • ব্যবহারের ক্ষেত্র:
    • গ্রাহকেরা সাধারণত প্রিপেইড রিসেলার-এর অধীনে থাকেন।
    • পেমেন্ট অগ্রিম দিতে হয়।
    • ব্যবহার অনুযায়ী পেমেন্ট মডেলে রিসেলার গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট পছন্দমতো মেয়াদের জন্য সক্রিয় বা রিচার্জ করতে পারেন (7 দিন, 15 দিন…)।
    • গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রিসেলারকে প্রতি মিনিটের জন্য চার্জ দিতে হবে। তবে নিষ্ক্রিয় গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো চার্জ দিতে হবে না
  • নোট
    • গ্রাহকের কাছ থেকে পেমেন্ট পাওয়ার পর রিসেলার গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট রিচার্জ করবেন।
    • মাসের প্রথম দিনে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের বিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হবে না
    • মেয়াদ শেষ হলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যাবে।
    • অ্যাকাউন্টের মেয়াদের জন্য গ্রাহকেরা অনলাইনে প্যাকেজ কিনতে পারেন।

2. PPPoE + মাসিক বিলিং

  • ব্যবহারের ক্ষেত্র:
    • রিসেলারকে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট এক মাসের জন্য সক্রিয় করতে হবে এবং পুরো মাসের পেমেন্ট দিতে হবে। এখানে আংশিক পেমেন্ট করা যাবে না।
    • মাসের প্রথম দিনে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের বিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হবে।
    • গ্রাহকেরা অনলাইনে পেমেন্ট করতে পারেন। ISP ও রিসেলার—উভয়েই অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে গ্রাহকের পেমেন্ট সংগ্রহ করতে পারেন।
  • নোট
    • গ্রাহকের পেমেন্ট জমা দিলে তাঁর অ্যাকাউন্টের মেয়াদ বাড়বে।
    • মেয়াদ শেষ হলে শিডিউলার স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট লক করে দেবে।
    • রাউটারের নিয়ন্ত্রণ ISP-এর কাছে থাকা উচিত, যেন রিসেলার রাউটার থেকে গ্রাহকের সংযোগ ম্যানুয়ালি সক্রিয় করতে না পারেন।

3. হটস্পট

  • ব্যবহারের ক্ষেত্র:
    • গ্রাহকেরা WiFi-এর মাধ্যমে নিজেরাই নিবন্ধন করতে পারেন।
    • অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে বা রিচার্জ কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহকের কাছ থেকে পেমেন্ট সংগ্রহ করা যায়।

4. স্ট্যাটিক IP + মাসিক বিলিং

  • ব্যবহারের ক্ষেত্র
    • গ্রাহকেরা ISP-এর অধীনে থাকেন। রিসেলার স্ট্যাটিক IP গ্রাহক তৈরি করতে পারেন না।
    • এ ধরনের গ্রাহক সাধারণত কর্পোরেট প্রতিষ্ঠান।

5. অন্যান্য

  • ব্যবহারের ক্ষেত্র:
    • যেসব গ্রাহক ইন্টারনেট ছাড়া অন্য সেবা ব্যবহার করেন, যেমন কেবল টিভি সেবা।
    • এসব সেবা পুনরায় বিক্রি করা যায়।
    • গ্রাহকেরা অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন।
    • অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করার কোনো অপশন নেই।
আরও সাহায্য দরকার?সম্পর্কিত নির্দেশিকা দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।