সাসপেনশন পোর্টাল
ISPbills-এ স্থগিত গ্রাহকদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় রিডাইরেক্ট করতে সাসপেনশন পোর্টাল কনফিগার করুন।
এই পৃষ্ঠায়
সাসপেনশন পোর্টাল স্থগিত গ্রাহকদের ওয়েব ট্রাফিক ইন্টারসেপ্ট করে একটি নির্ধারিত পেমেন্ট পৃষ্ঠায় রিডাইরেক্ট করে। সংযোগ ত্রুটি দেখার পরিবর্তে, গ্রাহকরা তাদের বকেয়া ব্যালেন্স এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট অপশন দেখতে পান।
এই ফিচারটি স্থগিত ব্যবহারকারীদের জন্য HTTP রিডাইরেকশন করতে আপনার নেটওয়ার্ক যন্ত্রপাতির (রাউটার/NAS) সাথে ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
Suspension Portal suspended customer-কে billing detail ও payment option দেখায় এবং administrator-কে redirect ও network setting configure করতে দেয়।
এটি কীভাবে কাজ করে
সাসপেনশন পোর্টাল নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
- অর্থ পরিশোধ না করা বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে একজন গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
- নেটওয়ার্ক যন্ত্রপাতি স্থগিত অবস্থা শনাক্ত করে HTTP অনুরোধ পোর্টাল URL-এ রিডাইরেক্ট করে।
- পোর্টাল গ্রাহককে (আইপি ঠিকানা বা সেশন দ্বারা) শনাক্ত করে তাদের অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখায়।
- গ্রাহক তাদের বকেয়া পরিমাণ এবং উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পান।
- সফল পেমেন্টের পর স্থগিতাদেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাহার হয় এবং ইন্টারনেট সেবা পুনরুদ্ধার হয়।
HTTPS ওয়েবসাইট রিডাইরেক্টের পরিবর্তে সার্টিফিকেট ত্রুটি দেখাতে পারে। পোর্টাল রিডাইরেক্ট HTTP ট্রাফিকের সাথে সবচেয়ে ভালো কাজ করে। বিস্তৃত কভারেজের জন্য DNS-ভিত্তিক রিডাইরেকশন বিবেচনা করুন।
রিডাইরেক্ট সেটিংস কনফিগারেশন
সাসপেনশন রিডাইরেক্ট সেটআপ করতে:
- সাসপেনশন রিডাইরেক্ট সেটিংসে যান।
- পোর্টাল URL প্রবেশ করান — এটি সেই ঠিকানা যেখানে গ্রাহকদের রিডাইরেক্ট করা হবে।
- গ্রাহক শনাক্তকরণ পদ্ধতি কনফিগার করুন (আইপি-ভিত্তিক বা প্যারামিটার-ভিত্তিক)।
- আপনার নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রিডাইরেক্ট পদ্ধতি নির্ধারণ করুন।
- একটি নমুনা স্থগিত অ্যাকাউন্ট দিয়ে কনফিগারেশন পরীক্ষা করুন।
পোর্টাল পৃষ্ঠা কাস্টমাইজেশন
আপনি আপনার ব্র্যান্ডের সাথে মিলিয়ে পোর্টাল পৃষ্ঠা কাস্টমাইজ করতে পারেন:
- কোম্পানি লোগো ও রং — আপনার লোগো আপলোড করুন এবং ব্র্যান্ডের রং নির্ধারণ করুন।
- কাস্টম বার্তা — গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট কেন স্থগিত এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করুন।
- যোগাযোগের তথ্য — সহায়তার জন্য সাপোর্ট ফোন নম্বর বা ইমেইল প্রদর্শন করুন।
- ভাষা — আপনার গ্রাহক বেসের সাথে মিলিয়ে পোর্টালের ভাষা কনফিগার করুন।
একটি স্পষ্ট, পেশাদার সাসপেনশন পৃষ্ঠা সাপোর্ট কল কমায় এবং দ্রুত পেমেন্টে উৎসাহিত করে।
পোর্টালে পেমেন্ট অপশন
পোর্টালে একাধিক পেমেন্ট মাধ্যম উপস্থাপন করা যায়:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|
| অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে | ইন্টিগ্রেটেড গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, কার্ড ইত্যাদি) |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ম্যানুয়াল ট্রান্সফারের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদর্শন |
| মোবাইল ব্যাংকিং | মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট নির্দেশনা প্রদর্শন |
| অফিস ভিজিট | নিকটতম অফিসের ঠিকানা ও সময়সূচি প্রদান |
পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন হলে ISPbills স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সেবা পুনরুদ্ধার করতে পারে।