এই পৃষ্ঠায়
Settings → Notification Settings পেজে event preference-এর সঙ্গে Browser, Email, SMS ও WhatsApp channel setup একত্রে থাকে।
Event preference
Event Billing & Payments, Operational, Monitoring & Alerts ও Audit & Security group-এ সাজানো। প্রতিটি event enable বা disable করুন এবং row-তে দেওয়া Web, Email, SMS বা WhatsApp channel বাছুন। Dash থাকলে সেই event-এ channel-টি supported নয়।
Save করলে matrix-এর প্রতিটি event update হয়; unchecked event বা channel disabled হিসেবে store হয়। Save Settings নির্বাচনের আগে পুরো matrix যাচাই করুন।
Channel configure
- Browser: browser notification permission দিন। Interface প্রতি 30 সেকেন্ডে unread notification দেখে; Web column eligible event নিয়ন্ত্রণ করে।
- Email: configured Email Settings ব্যবহার করে এবং branded preview-এর link দেয়।
- SMS: এই notification configuration-এর vendor URL, API key ও API secret সংরক্ষণ করে।
- WhatsApp: gateway বা WhatsApp access থাকলে দেখা যায়। Customer event message-এর জন্য SMS বা WhatsApp বাছুন। OTP delivery-তে Auto (আগে WhatsApp, ব্যর্থ হলে SMS), WhatsApp only বা SMS only বেছে নিন।
Preference enabled হলেই delivery নিশ্চিত নয়। Channel test করুন, recipient data যাচাই করুন এবং message না এলে history বা provider response দেখুন।
আরও সাহায্য দরকার?সম্পর্কিত নির্দেশিকা দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।