গ্রাহক কার্যক্রমপ্রোডাক্ট গাইড

iAdmin Android অ্যাপ

নিরাপদ Admin access, social login, 2FA, permission-aware কাজ ও push alert-এর জন্য iAdmin ব্যবহার করুন।

সহায়তা নিন
এই নির্দেশিকায় যা আছে

নিরাপদ Admin access, social login, 2FA, permission-aware কাজ ও push alert-এর জন্য iAdmin ব্যবহার করুন।

এই পৃষ্ঠায়

iAdmin হলো ISPbills Admin panel-এর Android client। Native sign-in ও navigation-এর মধ্যে বর্তমান web Admin workspace চলে। তাই Laravel role, policy, subscription check, tenant scope এবং role-ভিত্তিক menu-ই চূড়ান্ত নিয়ন্ত্রণ করে।

Download ও প্রয়োজনীয়তা

iAdmin-এর জন্য Android 8.0 বা পরবর্তী সংস্করণ দরকার। iadmin.apk download করুন:

  • ISPbills operator sign-in page-এর Get iAdmin for Android link থেকে।

দুটি link-ই signed production build https://app.ispbills.com/downloads/iadmin.apk?v=3.1.0 দেয়। Android APK আটকে দিলে যে browser বা file manager দিয়ে খুলেছেন তার install permission দিন। অজানা উৎসের APK ব্যবহার করবেন না।

Sign in

Continue with phone থেকে Admin account-এ সংরক্ষিত mobile নম্বরটি country code-সহ দিন এবং SMS-এর one-time code যাচাই করুন। Firebase নম্বরটি যাচাই করার পর ISPbills একই short-lived, single-use Admin session দেয়; এতে নতুন account তৈরি হয় না।

নিচের যেকোনো পদ্ধতি ব্যবহার করুন:

  • Admin ID, email, or mobile এবং password লিখুন; অথবা
  • Android থেকে Google account বাছতে Continue with Google চাপুন;
  • app.ispbills.com-এর saved passkey ব্যবহার করতে Sign in with a passkey চাপুন; অথবা
  • secure browser flow-এর জন্য Continue with Facebook চাপুন।

Google ও passkey sign-in Android Credential Manager ব্যবহার করে। কোনো device native Google account selection চালু করতে না পারলে iAdmin স্বয়ংক্রিয়ভাবে verified browser flow ব্যবহার করে। Facebook-ও সেই browser flow খুলে verified https://app.ispbills.com/iadmin/auth/callback app link দিয়ে ফেরে; fallback হিসেবে iadmin://auth/callback থাকে। এগুলো শুধু আগে থেকে থাকা active Admin account-এর সঙ্গে যুক্ত হয়। পদ্ধতিটি ISPbills-এ enabled থাকতে হবে এবং passkey আগে web sign-in page থেকে নিবন্ধন করতে হবে। Card-distributor ও reseller-partner account Admin workspace-এ ঢুকতে পারে না; reseller partner-এর জন্য iPartner ব্যবহার করুন।

Password login POST /api/v1/admin/auth/login-এ credential পাঠায়। সফল হলে server তিন মিনিটের মধ্যে মেয়াদ শেষ হওয়া random, single-use signed session URL দেয়। App password বা session URL রাখে না। Web session secure portal cookie ব্যবহার করে; app শুধু signed-in state, display name, installation ID ও Firebase token রাখে।

Two-factor authentication চালু থাকলে Admin page-এর আগে স্বাভাবিক ISPbills TOTP challenge app-এর ভেতরেই আসে। Account-এর authenticator থেকে বর্তমান code দিন। iAdmin 2FA এড়িয়ে যায় না।

Workspace ও অনুমতি

Bottom bar-এ Overview, Subscribers, Invoices, SupportMore আছে। More-এর Group Admin workspace search করা যায় এবং dashboard, সম্পূর্ণ team hierarchy, subscriber operation, network/NOC, billing/account, communication, map, report, log, setting, security, subscription, changelog ও help-এর সরাসরি link section অনুযায়ী দেখায়। প্রতিটি page-এর permission-aware web Admin menu-ও থাকে।

কোন user কী দেখতে বা বদলাতে পারবেন তা signed-in role ও server-side permission ঠিক করে। Permission না থাকলে shortcut থেকেও 403 Forbidden আসতে পারে। Business-event push শুধু active Group Admin owner account-এ যায়, যদিও অন্য অনুমোদিত staff iAdmin ব্যবহার করতে পারেন।

More থেকে Sign out করলে portal logout form submit হয়। Web session শেষ হলে বা operator login page এলে iAdmin signed-in state মুছে native sign-in দেখায়।

Android চাইলে notification অনুমতি দিন। Authenticated Admin page load হওয়ার পর installation নিবন্ধিত হয়। বর্তমান alert:

Channel Event
New subscriber signups Customer record তৈরি
Invoice updates Subscriber invoice তৈরি
Support updates Public customer ticket তৈরি, status change বা customer reply

Alert চাপলে সংশ্লিষ্ট Admin record খোলে। শুধু /admin বা /portal/admin-এর relative path গ্রহণ করা হয়। app.ispbills.com-এর HTTPS Admin link-ও iAdmin-এ খুলতে পারে; অন্য destination system browser-এ খোলে। Internal support note customer-reply alert নয়।

Device access ও privacy

iAdmin internet/network ও Android notification access চায়। Portal file picker শুধু বাছাই করা file পড়তে পারে। Authenticated download Android Download Manager দিয়ে app-এর external Downloads এলাকায় যায়। Cleartext HTTP বন্ধ, third-party cookie প্রত্যাখ্যাত এবং Android backup বন্ধ।

Account অনুমোদিত সব Admin page app-এ দেখা যেতে পারে। Phone screen lock ব্যবহার করুন, customer বা financial download share করবেন না এবং device হস্তান্তরের আগে sign out করুন।

সমস্যা সমাধান

সমস্যা সমাধান
Admin ID বা password প্রত্যাখ্যাত Numeric Admin ID, registered email বা mobile দিন। Account active এবং card-distributor/reseller-partner নয় নিশ্চিত করুন।
Google sign-in ব্যর্থ Google enabled, বাছাই করা Google email existing Admin account-এর এবং Google Play services updated কি না দেখুন।
Facebook থেকে app-এ ফেরে না Facebook enabled, তার email existing Admin account-এর এবং Android verified app.ispbills.com link iAdmin-এ খুলতে দিচ্ছে কি না দেখুন।
Passkey পাওয়া যায় না আগে web sign-in page থেকে Admin account-এর passkey নিবন্ধন করুন, phone screen lock চালু রাখুন এবং একই Google Password Manager device-এ আছে কি না দেখুন।
Sign-in link expired আবার sign-in শুরু করুন। URL single-use এবং তিন মিনিটে মেয়াদ শেষ হয়।
2FA page বারবার আসে বর্তমান authenticator code ও phone-এর সঠিক সময় যাচাই করুন। স্বাভাবিক web 2FA policy প্রযোজ্য।
Menu item-এ 403 Role-এর server-side permission নেই। App reinstall না করে Group Admin-কে staff role দেখতে বলুন।
Push alert আসে না iAdmin notification চালু করে sign-in করুন ও Admin page load করুন। Account active Group Admin owner কি না দেখুন। Server-এ Firebase credential ও queue worker-ও সচল থাকতে হবে।
Can’t reach the iAdmin portal Wi-Fi/mobile data ও app.ispbills.com পরীক্ষা করে Try again চাপুন। Offline queue নেই।
আরও সাহায্য দরকার?সম্পর্কিত নির্দেশিকা দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।