শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ISPbills প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। রেজিস্ট্রেশন ও সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এগুলো মেনে নিচ্ছেন। আপনার স্বাক্ষরিত order, subscription portal বা পরবর্তী policy notice-এর সঙ্গে এই সারসংক্ষেপের পার্থক্য হলে বর্তমান চুক্তি ও প্রযোজ্য আইন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং অ্যাক্সেস

1. রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
2. আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব। শেয়ার করা বা আপোসকৃত পাসওয়ার্ডের কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য ISPbills দায়ী নয়।
3. প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি একক ISP অপারেশনের জন্য উদ্দিষ্ট। একাধিক সম্পর্কহীন ব্যবসায় একটি অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ

4. Trial, অব্যবহৃত, suspended বা unpaid account subscription portal-এ দেখানো বা onboarding-এর সময় জানানো lifecycle policy অনুযায়ী সীমিত বা সরানো হতে পারে। ISPbills আপনার account-এর জন্য নিশ্চিত না করলে কোনো নির্দিষ্ট deletion period ধরে নেবেন না।
5. বকেয়া subscription bill-এর কারণে account বন্ধ করার আগে access সীমিত বা suspended হতে পারে।
6. বাস্তবসম্মত ও প্রয়োজনীয় হলে ISPbills account বন্ধ করার আগে নিবন্ধিত সচল যোগাযোগমাধ্যম বা in-panel notice ব্যবহার করবে। Email ও mobile number হালনাগাদ রাখুন।

সেবার প্রাপ্যতা

7. ISPbills উচ্চ প্রাপ্যতার লক্ষ্য রাখে তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা, সফটওয়্যার আপডেট বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে ডাউনটাইম হতে পারে।
8. সম্ভব হলে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো অ্যাডমিন প্যানেল বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
9. সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য ISPbills দায়ী নয়।

ডেটা সংরক্ষণ এবং গোপনীয়তা

10. Record-এর ধরন, subscription status, আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা, backup cycle ও operational প্রয়োজন অনুযায়ী retention period আলাদা হয়। এই পৃষ্ঠা সব SMS, payment, session বা audit record-এর জন্য একক retention period নিশ্চিত করে না।
11. গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যে ISP অপারেটর অ্যাকাউন্টের মালিক তিনিই এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
12. ISPbills প্রযোজ্য privacy terms অনুযায়ী, সেবা দেওয়ার জন্য বা আইনের প্রয়োজনে customer data process বা disclose করে।
13. Deletion request ও বন্ধ account বর্তমান privacy ও retention policy অনুযায়ী process হয়। Legal hold, security record, billing obligation ও backup-এর কারণে deletion দেরি হতে বা সীমিত হতে পারে। সেবা বাতিলের আগে প্রয়োজনীয় record export করুন।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

14. আপনি ISPbills ব্যবহার করে অবৈধ, ক্ষতিকর বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট সংরক্ষণ, প্রেরণ বা বিতরণ করতে পারবেন না।
15. আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের ডেটা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা, প্ল্যাটফর্ম রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা বা নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করতে পারবেন না।
16. স্বাভাবিক পরিচালন ব্যবহারের বাইরে স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপিং, বাল্ক ডেটা এক্সট্র্যাকশন বা API অপব্যবহার নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট এবং বিলিং

17. সাবস্ক্রিপশন ফি আপনার সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যার উপর ভিত্তি করে মাসিক বিল করা হয়। বর্তমান হারের জন্য মূল্য তালিকা দেখুন।
18. অ্যাডমিন প্যানেলে তালিকাভুক্ত সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট করতে হবে।
19. গ্রেস পিরিয়ডের মধ্যে পেমেন্ট না করলে প্যানেল অ্যাক্সেস অস্থায়ীভাবে স্থগিত হবে। গ্রেস পিরিয়ডের বিবরণের জন্য সাবস্ক্রিপশন দেখুন।

মেধাস্বত্ব

20. ISPbills সফটওয়্যার, documentation, branding ও সংশ্লিষ্ট উপকরণ ISPbills বা তার licensor-এর মেধাস্বত্ব।
21. ওয়ান-টাইম লাইসেন্স ক্রেতারা একটি একক-মেশিন ব্যবহারের অধিকার পান। লিখিত সম্মতি ছাড়া সোর্স কোডের পুনঃবিতরণ, পুনঃবিক্রয় বা সাব-লাইসেন্সিং অনুমোদিত নয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

22. ISPbills কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি — প্রকাশ্য বা উহ্য — ছাড়া “যেমন আছে” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
23. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য ISPbills দায়ী নয়।
24. যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী ১২ মাসে প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন ফি-তে সীমাবদ্ধ।

সমাপ্তি

25. ISPbills support বা subscription portal-এ উপলভ্য control দিয়ে account বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।
26. প্রযোজ্য চুক্তি ও আইন অনুযায়ী ISPbills এই শর্ত ভঙ্গকারী account suspend বা বন্ধ করতে পারে।
27. Account বন্ধ করার আগে প্রয়োজনীয় data export করুন। বন্ধ হওয়ার পর access, retention, recovery ও deletion বর্তমান policy এবং আইনি বা operational প্রয়োজনের ওপর নির্ভর করে; এই পৃষ্ঠা ৩০ দিনের recovery window নিশ্চিত করে না।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।