শুরু করার গাইড

Self-hosting operator-দের production customer যোগ করার আগে ISPbills support-এর দেওয়া onboarding checklist সম্পন্ন করা উচিত।

ISPbills-এ স্বাগতম! Verified account থেকে পরীক্ষিত customer connection পর্যন্ত প্রয়োজনীয় ধাপগুলো এই guide-এ দেখানো হয়েছে। সাধারণ menu দিয়েই configuration হয়; আলাদা first-login setup wizard নেই।

শুরু করার আগে

নিচের বিষয়গুলো প্রস্তুত রাখুন:

• API সার্ভিস চালু আছে এমন RouterOS 6.x বা 7.x-এর একটি MikroTik রাউটার
• রাউটারের পাবলিক IP ঠিকানা (অথবা রাউটারটি NAT-এর পেছনে থাকলে একটি VPN)
• রাউটারের API ক্রেডেনশিয়াল (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড)
• আপনার ISP-এর ব্যবসার নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• (ঐচ্ছিক) বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে চাইলে SMS গেটওয়ের ক্রেডেনশিয়াল

বিস্তারিত প্রয়োজনীয়তা জানতে পূর্বশর্ত দেখুন।

ধাপ 1 — অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করুন

1. app.ispbills.com/register-এ যান।
2. Business email, full name, company, country code-সহ mobile number ও country দিন।
3. কমপক্ষে ১২ অক্ষরের password তৈরি ও confirm করুন; এতে number, uppercase letter ও special character থাকতে হবে।
4. Email link বা mobile code verification বেছে account তৈরি করুন এবং verification শেষ করুন।

বিস্তারিত জানতে ডেমো ও রেজিস্ট্রেশন দেখুন।

ধাপ 2 — ISP প্রোফাইল পূরণ করুন

1. Verification-এর পর Settings → Profile Settings খুলুন; page sub-navigation-এ এটি ISP Setup নামে দেখা যায়।
2. আপনার ISP-এর ব্যবসার নাম, ঠিকানা, লোগো ও যোগাযোগের তথ্য লিখুন।
3. এই তথ্য ইনভয়েস, গ্রাহক পোর্টাল ও বিজ্ঞপ্তিতে দেখা যাবে।

ISP Profile দেখুন।

ধাপ 3 — প্রথম রাউটার যোগ করুন

1. Network → Router মেনুতে যান।
2. New Router নির্বাচন করুন।
3. Location, IP address, API port, API user, API password, প্রয়োজনীয় map coordinate ও PPP comment preference দিন।
4. Form submit করুন। Router তৈরির সময় ISPbills connection পরীক্ষা করে; এগোনো না গেলে connection বা permission error দেখায়।

Creation ব্যর্থ হলে router API service চালু আছে কি না, ISPbills server থেকে address ও port-এ পৌঁছানো যায় কি না এবং API credential ও permission সঠিক কি না দেখুন।

সম্পূর্ণ নির্দেশনার জন্য রাউটার দেখুন।

ধাপ 4 — PPP প্রোফাইল ও IP পুল তৈরি করুন

1. Network → IPv4 Pool খুলে New Pool নির্বাচন করে customer-এর জন্য address pool তৈরি করুন।
2. Network → PPP Profiles খুলে create control থেকে router ও pool-এর সঙ্গে যুক্ত PPP profile তৈরি করুন।

এই প্রোফাইলগুলো PPPoE গ্রাহকদের অথেন্টিকেশন ও IP বরাদ্দ নিয়ন্ত্রণ করে।

IPv4 পুল ও PPP প্রোফাইল দেখুন।

ধাপ 5 — প্রথম প্যাকেজ তৈরি করুন

1. Network → Package খুলুন; page sub-navigation-এ এটি Own Packages নামে দেখা যায়।
2. Add Package বাটনে ক্লিক করুন।
3. প্রযোজ্য master package বেছে form-এ চাওয়া customer/operator price ও package option দিন।
4. Package submit করুন।

প্যাকেজ দেখুন।

ধাপ 6 — প্রথম গ্রাহক যোগ করুন

1. Customers → All Customers মেনুতে যান।
2. New Customer বাটনে ক্লিক করুন।
3. Identity ও প্রয়োজনীয় map field পূরণ করে connection type নির্বাচন করুন, তারপর Next দিন।
4. Billing profile, package ও technical-information ধাপগুলো পূরণ করুন; চাইলে username ও password দিন এবং creation শেষ করুন।

গ্রাহকের সংযোগ সঙ্গে সঙ্গে চালু না হলে আরও গ্রাহকের রেকর্ড তৈরির আগে রাউটারের সংযোগ, PPP প্রোফাইল ও প্যাকেজ কনফিগারেশন পরীক্ষা করুন।

গ্রাহক এখন সংযোগ করে অথেন্টিকেশন সম্পন্ন করতে পারবেন।

গ্রাহকের ধরন ও করণীয় দেখুন।

ধাপ 7 — বিলিং কনফিগার করুন

1. Customer workflow-এ ব্যবহৃত billing rule review বা তৈরি করতে Network → Billing Profile খুলুন।
2. আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রেস পিরিয়ড, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ বন্ধ করার সেটিংস ও VAT সমন্বয় করুন।

Billing Profile দেখুন।

ঐচ্ছিক: বিজ্ঞপ্তি সেটআপ করুন

• SMS: SMS সেবাদাতা কনফিগার করতে Settings → SMS Gateway মেনুতে যান। এরপর SMS & Notifications → Event SMS মেনু থেকে ইভেন্টভিত্তিক SMS চালু করুন।
• WhatsApp: WhatsApp বিজ্ঞপ্তি সেটআপ করতে ইন্টিগ্রেশন দেখুন।
• Email: ইমেইল বিজ্ঞপ্তি সেটআপ করতে ইন্টিগ্রেশন দেখুন।

ঐচ্ছিক: পেমেন্ট গেটওয়ে সেটআপ করুন

অনলাইন পেমেন্ট (bKash, Nagad, SSL Commerz ইত্যাদি) চালু করতে Settings → Payment Gateways মেনুতে যান। এতে গ্রাহকেরা গ্রাহক পোর্টাল থেকে পেমেন্ট করতে পারবেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে দেখুন।

এরপর কী করবেন?

আপনার সেটআপ এখন কার্যকর। ISPbills-এর সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে নিচের বিভাগগুলো দেখুন:

• ড্যাশবোর্ড — আপনার ISP-এর গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এক নজরে দেখুন
• NOC Panel — নেটওয়ার্ক মনিটরিং, ডিভাইস ব্যবস্থাপনা ও iPilot AI টার্মিনালসহ NOC ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা ওয়ার্কস্পেস
• NOC ড্যাশবোর্ড — নেটওয়ার্ক অপারেশনের রিয়েল-টাইম চিত্র দেখুন
• মনিটরিং — রাউটার, ওয়্যারলেস ডিভাইস ও ফাইবার অবকাঠামো পর্যবেক্ষণ করুন
• SMS ও বিজ্ঞপ্তি — গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয় করুন
• অভিযোগ ব্যবস্থাপনা — গ্রাহকের সমস্যা ট্র্যাক করে সমাধান করুন
• হিসাব — আর্থিক রিপোর্ট তৈরি ও হিসাব মেলান
• মোবাইল অ্যাপ — Android ডিভাইস থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করুন