শুরু করার গাইড

Self-hosting operator-দের production customer যোগ করার আগে ISPbills support-এর দেওয়া onboarding checklist সম্পন্ন করা উচিত।

ISPbills-এ স্বাগতম! নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রথম গ্রাহককে সেবা দেওয়া পর্যন্ত প্রয়োজনীয় ধাপগুলো এই গাইডে দেখানো হয়েছে।

শুরু করার আগে

নিচের বিষয়গুলো প্রস্তুত রাখুন:

• API সার্ভিস চালু আছে এমন RouterOS 6.x বা 7.x-এর একটি MikroTik রাউটার
• রাউটারের পাবলিক IP ঠিকানা (অথবা রাউটারটি NAT-এর পেছনে থাকলে একটি VPN)
• রাউটারের API ক্রেডেনশিয়াল (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড)
• আপনার ISP-এর ব্যবসার নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• (ঐচ্ছিক) বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে চাইলে SMS গেটওয়ের ক্রেডেনশিয়াল

বিস্তারিত প্রয়োজনীয়তা জানতে পূর্বশর্ত দেখুন।

ধাপ 1 — অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করুন

1. my.ispbills.com/register-এ যান।
2. আপনার ISP-এর নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর লিখে একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।
3. ইমেইল যাচাই করে লগইন করুন।

বিস্তারিত জানতে ডেমো ও রেজিস্ট্রেশন দেখুন।

ধাপ 2 — ISP প্রোফাইল পূরণ করুন

1. প্রথমবার লগইন করার পর Settings → ISP Profile মেনুতে যান।
2. আপনার ISP-এর ব্যবসার নাম, ঠিকানা, লোগো ও যোগাযোগের তথ্য লিখুন।
3. এই তথ্য ইনভয়েস, গ্রাহক পোর্টাল ও বিজ্ঞপ্তিতে দেখা যাবে।

ISP Profile দেখুন।

ধাপ 3 — প্রথম রাউটার যোগ করুন

1. Routers & Packages → Routers মেনুতে যান।
2. Add Router বাটনে ক্লিক করুন।
3. রাউটারের নাম, IP ঠিকানা, API পোর্ট (ডিফল্ট: 8728), ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড লিখুন।
4. Test Connection বাটনে ক্লিক করুন—রাউটারের সঙ্গে সংযোগ করা গেলে সবুজ রঙের একটি বার্তা দেখা যাবে।
5. Save বাটনে ক্লিক করুন।

Test Connection ব্যর্থ হলে রাউটারের API সার্ভিস চালু আছে কি না, ISPbills সার্ভার থেকে IP ঠিকানায় পৌঁছানো যাচ্ছে কি না এবং ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সঠিক কি না পরীক্ষা করুন।

সম্পূর্ণ নির্দেশনার জন্য রাউটার দেখুন।

ধাপ 4 — PPP প্রোফাইল ও IP পুল তৈরি করুন

1. Routers & Packages → IPv4 Pools মেনুতে গিয়ে গ্রাহকদের জন্য একটি IP address পুল তৈরি করুন।
2. Routers & Packages → PPP Profiles মেনুতে গিয়ে রাউটার ও IP পুলের সঙ্গে যুক্ত একটি PPP প্রোফাইল তৈরি করুন।

এই প্রোফাইলগুলো PPPoE গ্রাহকদের অথেন্টিকেশন ও IP বরাদ্দ নিয়ন্ত্রণ করে।

IPv4 পুল ও PPP প্রোফাইল দেখুন।

ধাপ 5 — প্রথম প্যাকেজ তৈরি করুন

1. Routers & Packages → Your Packages মেনুতে যান।
2. Add Package বাটনে ক্লিক করুন।
3. প্যাকেজের নাম, ডাউনলোড/আপলোড গতি, মূল্য ও বিলিংয়ের ধরন (মাসিক বা দৈনিক) নির্ধারণ করে একটি রাউটার ও PPP প্রোফাইলের সঙ্গে যুক্ত করুন।
4. Save বাটনে ক্লিক করুন।

প্যাকেজ দেখুন।

ধাপ 6 — প্রথম গ্রাহক যোগ করুন

1. Customers → All Customers মেনুতে যান।
2. New Customer বাটনে ক্লিক করুন।
3. গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর, ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড লিখে আপনার তৈরি প্যাকেজটি নির্বাচন করুন।
4. Save বাটনে ক্লিক করুন—ISPbills স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাউটার ও RADIUS সার্ভারে গ্রাহকের সংযোগ চালু করবে।

গ্রাহকের সংযোগ সঙ্গে সঙ্গে চালু না হলে আরও গ্রাহকের রেকর্ড তৈরির আগে রাউটারের সংযোগ, PPP প্রোফাইল ও প্যাকেজ কনফিগারেশন পরীক্ষা করুন।

গ্রাহক এখন সংযোগ করে অথেন্টিকেশন সম্পন্ন করতে পারবেন।

গ্রাহকের ধরন ও করণীয় দেখুন।

ধাপ 7 — বিলিং কনফিগার করুন

1. ডিফল্ট বিলিং নিয়ম পর্যালোচনা করতে Bills & Payments → Billing Profile মেনুতে যান।
2. আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রেস পিরিয়ড, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ বন্ধ করার সেটিংস ও VAT সমন্বয় করুন।

Billing Profile দেখুন।

ঐচ্ছিক: বিজ্ঞপ্তি সেটআপ করুন

• SMS: SMS সেবাদাতা কনফিগার করতে Settings → SMS Gateway মেনুতে যান। এরপর SMS & Notifications → Event SMS মেনু থেকে ইভেন্টভিত্তিক SMS চালু করুন।
• WhatsApp: WhatsApp বিজ্ঞপ্তি সেটআপ করতে ইন্টিগ্রেশন দেখুন।
• Email: ইমেইল বিজ্ঞপ্তি সেটআপ করতে ইন্টিগ্রেশন দেখুন।

ঐচ্ছিক: পেমেন্ট গেটওয়ে সেটআপ করুন

অনলাইন পেমেন্ট (bKash, Nagad, SSL Commerz ইত্যাদি) চালু করতে Settings → Payment Gateways মেনুতে যান। এতে গ্রাহকেরা গ্রাহক পোর্টাল থেকে পেমেন্ট করতে পারবেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে দেখুন।

এরপর কী করবেন?

আপনার সেটআপ এখন কার্যকর। ISPbills-এর সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে নিচের বিভাগগুলো দেখুন:

• ড্যাশবোর্ড — আপনার ISP-এর গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এক নজরে দেখুন
• NOC Panel — নেটওয়ার্ক মনিটরিং, ডিভাইস ব্যবস্থাপনা ও iPilot AI টার্মিনালসহ NOC ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা ওয়ার্কস্পেস
• NOC ড্যাশবোর্ড — নেটওয়ার্ক অপারেশনের রিয়েল-টাইম চিত্র দেখুন
• মনিটরিং — রাউটার, ওয়্যারলেস ডিভাইস ও ফাইবার অবকাঠামো পর্যবেক্ষণ করুন
• SMS ও বিজ্ঞপ্তি — গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয় করুন
• অভিযোগ ব্যবস্থাপনা — গ্রাহকের সমস্যা ট্র্যাক করে সমাধান করুন
• হিসাব — আর্থিক রিপোর্ট তৈরি ও হিসাব মেলান
• মোবাইল অ্যাপ — Android ডিভাইস থেকে কার্যক্রম পরিচালনা করুন