নেটওয়ার্ক অপারেশন
পরিষেবার মান নিশ্চিত করার ম্যাপ দিয়ে অফলাইন গ্রাহক, রাউটারের সংযোগ, ONU অ্যালার্ম ও দুর্বল অপটিক্যাল সিগন্যালের সমস্যা যাচাই করুন।
এই পৃষ্ঠায়
Network Operations হলো নেটওয়ার্কের বর্তমান অবস্থা ও পরিষেবার মান যাচাই করার ম্যাপ। এতে গ্রাহকের সেশনের সঙ্গে রাউটার, OLT ও ONU-এর স্ট্যাটাস মিলিয়ে দেখানো হয়।
Insights → Maps → Network Operations খুলুন।
সূচকগুলোর অর্থ
| সূচক | অর্থ |
|---|---|
| Subscribers | বর্তমান tenant/operator scope-এর গ্রাহক |
| Online now | যেসব গ্রাহকের সক্রিয় সেশন আছে |
| Offline | যেসব গ্রাহকের সক্রিয় সেশন নেই |
| Routers online | API-এর মাধ্যমে বর্তমানে সংযোগ পাওয়া যাচ্ছে এমন রাউটার |
| ONU alarms | সুস্থ স্ট্যাটাস জানাচ্ছে না এমন ONU |
| Optical alarms | দুর্বল সিগন্যালের threshold বা তার নিচে থাকা ONU |
প্যাকেজ, পরিষেবার স্ট্যাটাস ও বিলিং ফিল্টার দিয়ে গ্রাহকের তালিকা ছোট করুন। লেয়ার কন্ট্রোল দিয়ে গ্রাহক, access node ও last-mile dependency দেখান বা লুকান। সবুজ গ্রাহক মার্কার অনলাইন সংযোগ বোঝায়; লাল মার্কারে নজর দেওয়া প্রয়োজন।
প্রধান সূচকগুলোতে মোট, অনলাইন ও অফলাইন গ্রাহক, সংযোগ পাওয়া যাচ্ছে এমন রাউটার, অফলাইন ONU এবং দুর্বল অপটিক্যাল সিগন্যালের অ্যালার্ম দেখা যায়। পরিচালনাগত বিস্তারিত দেখতে যেকোনো মার্কার নির্বাচন করুন। গ্রাহকের মাঠপর্যায়ের সঠিক অবস্থান যাচাই ও সংরক্ষণ করতে তার মার্কার টেনে সরানো যায়।
সংযোগ বিচ্ছিন্নতার সমস্যা যাচাইয়ের সময় কোনো অভিযোগ শুধু একজন গ্রাহকের নাকি একই upstream access device-এর একাধিক গ্রাহকের—তা বুঝতে এই ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করুন।
সংযোগ বিচ্ছিন্নতার সমস্যা যাচাই করুন
- সমস্যাটি নির্দিষ্ট কোনো অংশে হলে প্রয়োজন অনুযায়ী প্যাকেজ, পরিষেবা বা বিলিং ফিল্টার দিন।
- Subscribers, Access nodes ও Last-mile dependency লেয়ার চালু করুন।
- অভিযোগকারী গ্রাহককে খুঁজে তার মার্কার নির্বাচন করুন।
- অনলাইন স্ট্যাটাস, রাউটার, ONU, প্যাকেজ ও স্থানাঙ্কের মান যাচাই করুন।
- কাছাকাছি থাকা লাল মার্কারগুলো দেখুন। একসঙ্গে অনেক লাল মার্কার থাকলে OLT, PON, রাউটার, বিদ্যুৎ বা ফাইবারে একই সমস্যা থাকার সম্ভাবনা আছে।
- লজিক্যাল upstream পথ অনুসরণ করতে Auto Network Map খুলুন।
গ্রাহকের অবস্থান সংশোধন করুন
গ্রাহকের মার্কারটি টেনে যাচাই করা ইনস্টলেশনের স্থানে নিন। মার্কার ছেড়ে দিলে ISPbills latitude ও longitude সংরক্ষণ করে এবং অবস্থানটি যাচাই করা হয়েছে বলে চিহ্নিত করে। ঠিকানা নিশ্চিত হওয়ার পরই মার্কার সরান।
সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান
| লক্ষণ | সমাধান |
|---|---|
| অনলাইন গ্রাহককে অফলাইন দেখাচ্ছে | RADIUS accounting/session কতটা হালনাগাদ এবং রাউটার অ্যাসাইনমেন্ট সঠিক কি না যাচাই করুন। |
| গ্রাহককে পাওয়া যাচ্ছে না | tenant/operator ownership, প্রয়োগ করা ফিল্টার ও স্থানাঙ্ক যাচাই করুন। |
| মার্কারটি স্বচ্ছ বা আনুমানিক | ঠিকানা যাচাই করে মার্কারটি প্রকৃত ইনস্টলেশনের স্থানে টেনে নিন। |
| Last-mile লাইন নেই | গ্রাহকের ONU অ্যাসাইন করুন এবং উভয় প্রান্তে ব্যবহারযোগ্য স্থানাঙ্ক আছে কি না নিশ্চিত করুন। |