ইমেইল সেটিংস
ISPbills-এ SMTP ইমেইল কনফিগার করুন, টেমপ্লেট পরিচালনা করুন এবং ইমেইল ইতিহাস দেখুন
ISPbills-এ SMTP ইমেইল কনফিগার করুন, টেমপ্লেট পরিচালনা করুন এবং ইমেইল ইতিহাস দেখুন
এই পৃষ্ঠায়
ISPbills থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের কাছে চালান, পেমেন্ট রসিদ এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার ইমেইল ডেলিভারি সিস্টেম কনফিগার করুন।
ISPbills ইমেইল পাঠানোর জন্য SMTP ব্যবহার করে। আপনি Gmail, Mailgun, Amazon SES, অথবা আপনার নিজস্ব মেইল সার্ভারের মতো যেকোনো SMTP-সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারেন।
ইমেইল সেটিংস প্রতি গ্রুপ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়, এবং স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক লাইফসাইকেল ইমেইল (স্বাগত, সাসপেনশন, অ্যাক্টিভেশন) গ্রুপ অ্যাডমিনের নিজস্ব সক্রিয় SMTP কনফিগারেশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়—কোনো শেয়ার করা সিস্টেম মেইলারের মাধ্যমে নয়। ওই টেন্যান্টের জন্য কোনো সক্রিয় কনফিগারেশন না থাকলে সেই ইমেইলগুলো নীরবে বাদ পড়ে (একটি সতর্কতা লগ করা হয়)। লাইফসাইকেল ইমেইলের উপর নির্ভর করার আগে এখানে SMTP কনফিগার ও সক্রিয় করুন।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
ইমেইল সেটিংস মডিউল আপনাকে নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে দেয়:
- বহির্গামী মেইলের জন্য SMTP শংসাপত্র কনফিগার করা
- বিভিন্ন বিজ্ঞপ্তির ধরনের জন্য ইমেইল টেমপ্লেট তৈরি ও পরিচালনা করা
- প্রেরিত ইমেইলের ইতিহাস ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস পর্যালোচনা করা
ইমেইল কনফিগারেশন (SMTP)
প্ল্যাটফর্ম থেকে ইমেইল পাঠানো সক্রিয় করতে আপনার SMTP সংযোগ সেট আপ করুন।
- ইমেইল সেটিংস বিভাগে যান
- আপনার SMTP সার্ভারের বিবরণ লিখুন:
| ক্ষেত্র | বিবরণ |
|---|---|
| SMTP হোস্ট | মেইল সার্ভারের ঠিকানা (যেমন: smtp.gmail.com) |
| SMTP পোর্ট | সাধারণ পোর্ট: 587 (TLS), 465 (SSL), 25 (এনক্রিপশনবিহীন) |
| এনক্রিপশন | আপনার প্রদানকারীর উপর ভিত্তি করে TLS বা SSL নির্বাচন করুন |
| ব্যবহারকারীর নাম | আপনার SMTP অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম বা ইমেইল ঠিকানা |
| পাসওয়ার্ড | আপনার SMTP অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা অ্যাপ-নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড |
| প্রেরকের ঠিকানা | প্রাপকদের কাছে প্রদর্শিত প্রেরকের ইমেইল ঠিকানা |
| প্রেরকের নাম | প্রেরকের প্রদর্শন নাম |
- কনফিগারেশন সংরক্ষণ করুন এবং ডেলিভারি যাচাই করতে একটি পরীক্ষামূলক ইমেইল পাঠান
Gmail ব্যবহার করলে আপনাকে একটি অ্যাপ-নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হতে পারে এবং কম-সুরক্ষিত অ্যাপের অ্যাক্সেস সক্রিয় করতে হতে পারে অথবা OAuth2 প্রমাণীকরণ ব্যবহার করতে হতে পারে।
ইমেইল টেমপ্লেট
টেমপ্লেট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় ইমেইলের বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করুন। প্রতিটি টেমপ্লেট ডাইনামিক {{placeholder}} টোকেন সমর্থন করে যা ইমেইল পাঠানোর সময় প্রকৃত ডেটা দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়।
উপলব্ধ ইভেন্ট টাইপগুলো হলো:
- Welcome — নতুন গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে পাঠানো হয়
- Payment Received — একটি পেমেন্ট রসিদ
- Bill Due — চালান বকেয়ার একটি রিমাইন্ডার
- Suspension — অনাদায়ের কারণে সেবা সাসপেন্ড হলে পাঠানো হয়
- Activation — সেবা সক্রিয় বা পুনরুদ্ধার হলে পাঠানো হয়
- Custom — অন্য যেকোনো যোগাযোগের প্রয়োজনে
ISPbills উপরের পাঁচটি লাইফসাইকেল ইভেন্টের জন্য পরিমার্জিত ডিফল্ট টেমপ্লেট সরবরাহ করে, তাই সদ্য প্রভিশন করা কোনো টেন্যান্ট কখনো খালি থাকে না। প্রতি-ইভেন্ট প্লেসহোল্ডারের সম্পূর্ণ তালিকা, ব্যবহার-প্রস্তুত ডিফল্টগুলো এবং কোন ইভেন্টগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয় তা জানতে ইমেইল টেমপ্লেট দেখুন।
টেমপ্লেট পরিচালনা করতে:
- ইমেইল টেমপ্লেট বিভাগে যান
- সম্পাদনা করতে একটি টেমপ্লেট নির্বাচন করুন অথবা নতুন একটি তৈরি করুন
- বিষয় ও HTML বডি রচনা করুন
- ডাইনামিক বিষয়বস্তুর জন্য প্লেসহোল্ডার সন্নিবেশ করুন (যেমন:
{{customerName}},{{amount}},{{dueDate}}) - টেমপ্লেটটি Active হিসেবে চিহ্নিত করে সংরক্ষণ করুন
টেমপ্লেট সক্রিয় করার আগে প্রিভিউ দেখুন যাতে প্লেসহোল্ডারগুলো সঠিকভাবে রেন্ডার হচ্ছে এবং লেআউট পেশাদার দেখাচ্ছে তা নিশ্চিত হন।
ইমেইল ইতিহাস
সমস্ত বহির্গামী ইমেইল ইমেইল ইতিহাস বিভাগে লগ করা হয়। এটি ব্যবহার করে আপনি:
- প্রাপক ও বিষয় অথবা ইভেন্ট প্রসঙ্গ অনুসারে প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করতে পারেন
- ডেলিভারি স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে পারেন (মুলতুবি, প্রেরিত, ব্যর্থ)
- একটি ব্যর্থ প্রেরণের জন্য রেকর্ড করা ত্রুটি বার্তা পরিদর্শন করতে পারেন
নিয়মিত ইমেইল ইতিহাস পর্যালোচনা করলে ডেলিভারি সমস্যা তাড়াতাড়ি চিহ্নিত করা যায়, বিশেষত SMTP সেটিংস পরিবর্তনের পরে।
সমস্যা সমাধান
| সমস্যা | সম্ভাব্য কারণ | সমাধান |
|---|---|---|
| ইমেইল পাঠানো হচ্ছে না | ভুল SMTP শংসাপত্র | হোস্ট, পোর্ট, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড যাচাই করুন |
| ইমেইল স্প্যামে যাচ্ছে | SPF/DKIM রেকর্ড অনুপস্থিত | আপনার প্রেরণকারী ডোমেইনের জন্য DNS রেকর্ড কনফিগার করুন |
| সংযোগ টাইমআউট | ফায়ারওয়াল SMTP পোর্ট ব্লক করছে | আপনার সার্ভারে প্রয়োজনীয় পোর্ট খোলা আছে তা নিশ্চিত করুন |
| টেমপ্লেট প্লেসহোল্ডার প্রতিস্থাপিত হচ্ছে না | ভুল প্লেসহোল্ডার সিনট্যাক্স | প্লেসহোল্ডারের নাম সিস্টেম ভেরিয়েবলের সাথে মিলছে কিনা পরীক্ষা করুন |
আপনার SMTP শংসাপত্র কখনো শেয়ার করবেন না। যদি আপনি কোনো আপস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অননুমোদিত বার্তার জন্য ইমেইল ইতিহাস পর্যালোচনা করুন।